Para resgatar My Coke Rewards, você deve se registrar no site MyCokeRewards, inserir os códigos dos produtos de coca e resgatar os pontos para solicitar produtos e serviços do site. Se os usuários ficarem 90 dias sem resgatando ou inserindo pontos, quaisquer pontos existentes expiram.
Os usuários podem navegar no catálogo MyCokeRewards atual antes de se registrar no serviço. A partir de 2015, está dividido nas categorias Bronze Rewards, Silver Rewards e Gold Rewards. As camadas mais baixas oferecem produtos de menor valor por menos pontos, como entradas em sorteios ou descontos em produtos de coque. As camadas mais altas oferecem produtos de valor mais alto por mais pontos, como cartões-presente e assinaturas de revistas. Os usuários só podem inserir até 100 pontos por semana no MyCokeRewards.
MyCokeRewards incentiva os usuários a ganhar mais pontos por seus produtos comprados, vinculando sua conta MyCokeRewards a uma conta de mídia social, como o Facebook. Os usuários podem obter mais códigos para resgatar aumentando o nível de seu status MyCokeRewards. O status pode ser obtido participando dos desafios do MyCokeRewards, tweetando sobre a participação do MyCokeRewards e convidando amigos para usar o MyCokeRewards. Mudanças no status resultam em pontos de bônus que se combinam com os pontos regulares, de modo que os usuários podem resgatar mais recompensas ou recompensas mais caras.