Para solicitar a garantia de um aquecedor de água GE, ligue para a GE no número listado no manual do proprietário do produto. A partir de 2015, para águas sem tanque internas da GE, o número de serviço é 1-888- 468-9837. Para aquecedores de água elétricos híbridos GE GeoSpring, é 1-888-443-4394.
Ao ligar para agendar o serviço de garantia, é necessário fornecer o número de série e o número do modelo do aquecedor de água. Também é necessário apresentar o comprovante de compra original para comprovar que o aquecedor ainda está na garantia. Todos os serviços de garantia da GE devem ser realizados por um técnico de serviço autorizado, que examina o produto e determina se o problema está coberto pela garantia.
Embora a garantia da maioria dos aquecedores de água GE cubra uma variedade de problemas, ela é limitada a defeitos de fabricação ou materiais. Isso significa que não cobre danos resultantes de instalação, entrega, manutenção ou uso incorreto. A garantia também não cobre danos ou falhas resultantes da má qualidade da água. A garantia da GE é válida apenas para produtos comprados e usados nos Estados Unidos. A garantia pode ser transferida para um novo proprietário se a casa for vendida, mas só é válida enquanto o produto permanecer no local de instalação original.
