A Microsoft tem uma página da web Status do serviço que lista a condição atual do Hotmail (com a marca Outlook em 2014). Essa página da web também mostra o status de outros serviços da Microsoft, como OneDrive e Messenger .
A menos que o site esteja com problemas no momento, o Hotmail e outros serviços da Microsoft são listados como funcionando normalmente. Também está disponível uma página de histórico de status que registra as principais interrupções do serviço que afetaram um número significativo de usuários. Ele descreve os problemas específicos que os usuários encontraram, como problemas de login e sincronização, e as datas em que foram resolvidos. A Microsoft também oferece aos usuários uma página de relatório para problemas não mencionados na página Status do serviço.
