Você pode desbloquear um telefone celular se esqueceu o código de bloqueio apagando o dispositivo, fazendo login com sua conta de usuário ou reiniciando o dispositivo. O método exato depende da plataforma e da versão do sistema operacional.
Se você esqueceu a senha do seu iPhone, deve apagar o seu dispositivo com o iTunes. Conecte o telefone ao computador, abra o iTunes e force a reinicialização do dispositivo, mantendo pressionados os botões Suspender e Início até que o modo de recuperação seja iniciado. Aguarde até que o iTunes faça backup do seu conteúdo pessoal no computador, navegue até a guia Resumo à esquerda e clique em Restaurar iPhone. Quando você chegar à tela de configuração do seu iPhone, toque em Restaurar do iTunes Backup e selecione o backup mais recente.
Se estiver usando um dispositivo Android com a versão 4.4 ou anterior, digite uma senha incorreta cinco vezes consecutivas para bloquear a tela. Toque em Esqueci a senha e digite o e-mail e a senha associados à sua conta do Google. As versões 5.0 e superiores do Android não fornecem uma maneira de recuperar a senha. Como tal, você deve redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica.
Como cada fabricante do Android usa um método diferente para redefinir os dispositivos Android, você deve consultar o manual do seu telefone para descobrir o método exato. Por exemplo, você pode acessar a ferramenta de recuperação do sistema mantendo o volume para baixo para aumentar o volume e os botões liga /desliga no Nexus 5.
Se você tem um Windows Phone, desligue o dispositivo e conecte um carregador enquanto mantém pressionada a tecla de volume para baixo. Quando a tela exibir um ponto de exclamação, pressione aumentar volume, diminuir volume, liga /desliga e, em seguida, diminuir o volume. É crucial que você siga esta ordem exata. Aguarde até que o telefone seja reiniciado sozinho e faça a configuração inicial.
