Os isqueiros Dunhill são consertados verificando se há vazamentos, desmontando e limpando os componentes e fazendo as substituições de peças necessárias. No caso de uma unidade com defeito, os consumidores devem entrar em contato com o centro de atendimento mais próximo, localizado selecionando o link Encontrar uma loja ou centro de serviço no cabeçalho Fale conosco na parte superior da página inicial do Dunhill.
Os clientes são aconselhados a remover a pederneira quando o isqueiro ficar fora de uso por períodos prolongados, pois a degeneração natural da pederneira pode danificar o isqueiro com o tempo quando é armazenado em certos níveis de umidade.
Por serem mais macios do que os de outros fabricantes, os pederneiras Dunhill criam uma faísca maior, reduzindo assim o desgaste da roda de pederneira. Os botijões de gás Dunhill projetados especificamente para atender a certos padrões de qualidade também ajudam a reduzir o risco de entupimento. Em muitos recipientes de concorrentes, pequenas quantidades do selante de gaxeta são frequentemente coletadas com o tempo, encontrando seu caminho para o interior do isqueiro.
Como a área ao redor da chama fica enegrecida por um resíduo de carbono e pequenas partículas de sílex, uma escova suave é recomendada com uma escova de náilon macia. Os clientes podem manter ainda mais o brilho e o brilho mais claros, limpando periodicamente com um polidor leve e um pano de camurça macio. As instruções completas para o usuário podem ser visualizadas no site da Dunhill.
