Obtenha reparos para um refrigerador Samsung sob sua garantia limitada ligando para o número de suporte gratuito da empresa para falar com um representante de suporte ou usando seu sistema de registro de reclamações online, a partir de 2015. Para usar o sistema online, você deve se registrar a unidade, fornecendo o número do modelo e suas informações de contato para a empresa.
Comece garantindo o registro do refrigerador com a Samsung visitando a seção de Suporte ao Cliente do site e navegando até a seção do portal do cliente para fazer login em sua conta. Se você não tiver uma conta Samsung, poderá criar uma para verificar o status da garantia. Também é possível registrar o aparelho diretamente no site de suporte da Samsung. Também é possível verificar o status do registro iniciando o processo de pedido de garantia na seção de Solicitação de Serviço do site ou entrando em contato com a central de atendimento ao cliente e solicitando o serviço de garantia.
Em cada caso, você deve fornecer à Samsung o número do modelo do seu refrigerador e a natureza do mau funcionamento para que ela possa agendar a devida assistência ou remessa de peças. A maioria das garantias do refrigerador Samsung não cobre danos devido ao uso incorreto do produto, como a colocação de uma unidade doméstica em um ambiente comercial, ou danos diretos ao proprietário. As garantias asseguram a funcionalidade de todas as peças de fábrica sob condições normais de uso por um determinado período de anos após a data de compra original.
