John D. Rockefeller era conhecido por tratar seus trabalhadores com justiça. Ele tinha a reputação de unir-se a seus trabalhadores no campo e era rápido em elogiá-los e demorava em repreendê-los. Ele queria que seus funcionários se sentissem como parte da "Família Standard Oil" e queria que cada funcionário investisse no sucesso da empresa. Como resultado, seus trabalhadores o respeitaram e trabalharam muito.
Rockefeller era conhecido por respeitar as opiniões de seus gerentes e defendia férias pagas porque acreditava que os trabalhadores precisavam de folgas.
Outros historiadores afirmam que Rockefeller tratou mal seus trabalhadores simplesmente com base no fato de que ele acumulou muito dinheiro quando eles viviam com tão pouco. No entanto, Rockefeller acreditava firmemente na caridade e, antes de sua morte, doou cerca de metade de seu dinheiro para várias instituições de caridade.
Rockefeller ganhou bilhões porque as pessoas compraram seu óleo para aquecer e iluminar suas casas. Seu sucesso é atribuído à sua engenhosidade e ao fato de estar empenhado em oferecer aos clientes os preços mais baixos. Ele inovou os métodos de refino e trouxe o preço do petróleo de 58 centavos para 8 centavos por galão e, como resultado, tinha cerca de 90% do mercado de petróleo nos Estados Unidos.
