A Computer Hope recomenda que os usuários do Microsoft Windows determinem seu modelo de placa de som acessando a pasta Programas no menu Iniciar e selecionando a pasta Informações do Sistema. Dentro desta pasta, o ícone "mais" a seguir para componentes mostra o dispositivo de som quando clicado.
Outro método para determinar o tipo de placa de som é abrir manualmente a caixa do computador e verificar. Muitas placas de som exibem seu fabricante e modelo. Se esse método não for bem-sucedido, o usuário pode localizar o número de identificação da FCC listado na placa de som e realizar uma consulta usando esse número. Recomenda-se substituir a placa de som em vez de tentar consertá-la.
