A maioria das avaliações e reclamações sobre a Dream Weaver Carpets Industries são negativas, de acordo com as avaliações e reclamações feitas com o Better Business Bureau. Um cliente afirma que seu carpete chegou com um odor ruim. O cliente enviou uma amostra para a empresa, mas sua solicitação de substituição foi negada.
Um cliente do BBB ficou satisfeito com a forma como a Dream Weaver Carpets Industries tratou sua reclamação, embora os detalhes dessa reclamação não estejam disponíveis para exibição pública. Três das seis reclamações no site BBB têm a ver com garantia ou problemas de garantia. Os problemas com tapetes citados incluem perda de textura em curtos períodos de tempo, emaranhamento fácil e inconsistências com a qualidade. Inspetores independentes foram enviados para inspecionar os tapetes desses clientes, mas a Dream Weaver Carpets Industries negou as alegações com base nas descobertas dos inspetores.
As duas últimas reclamações não estão disponíveis para exibição pública. Esses clientes apresentaram reclamações contra a empresa. A empresa respondeu, mas os clientes não responderam às respostas da empresa, deixando os casos sem solução.
