As chinchilas pesam entre 1 e 2 libras e medem cerca de 9 a 15 polegadas de comprimento, sem incluir a cauda. As mulheres são maiores do que os homens e são o sexo dominante.
As chinchilas são nativas da Cordilheira dos Andes na América do Sul, mas são raras na natureza. Eles são criados em cativeiro para o comércio de animais de estimação e por sua pele macia e densa. As chinchilas de estimação são curiosas e sociáveis e podem viver até 20 anos. Eles são muito tensos e frágeis para serem animais de estimação adequados para crianças. Eles também têm tratos digestivos sensíveis que não toleram gordura, alimentos com alto teor de proteína ou frutas e vegetais frescos com alto teor de umidade.