As chinchilas são noturnas. Os sons que eles emitem sinalizam muitos comportamentos - brincar, procriar, dar à luz, se alimentar e assim por diante. As chinchilas são um dos membros mais inteligentes da família dos roedores e se comunicam por meio de uma ampla variedade de sons que podem variar de acordo com o indivíduo e o grupo familiar.
As chinchilas também são crespuculares, o que significa que ficam mais ativas ao anoitecer e ao amanhecer. Espere que eles sejam mais vocais neste momento. Os sons comuns são o chilrear e um latido semelhante ao de um esquilo. Normalmente, alertas, chirps são avisos entre indivíduos, enquanto latidos são avisos para um grupo inteiro. Quando repreendidas, as chinchilas podem soltar um gemido agudo e, como outros mamíferos, sinalizam seu humor usando sons e arrulhos para sinalizar conforto. Como as chinchilas podem viver até 20 anos, os proprietários têm muito tempo para saber quais sons elas fazem e o que significam.
Algumas chinchilas podem ser treinadas para dormir à noite. Se puder, então os ruídos estranhos da noite acabarão. Se não puder, o dono é quem deve ajustar. Para se manter saudável e equilibrada, as chinchilas precisam de períodos regulares de luz do dia e escuridão para manter seus ritmos biológicos naturais. As chinchilas também ficam mais felizes com a companhia de outras chinchilas.