Uma empresa chamada "Qual?" fez uma pesquisa com 3.000 proprietários de caldeiras em 2010 para encontrar a caldeira mais confiável. De acordo com os resultados da pesquisa relatados no This Is Money, Vaillant é uma das duas principais marcas de caldeiras mais confiáveis. A pesquisa afirma que apenas 29 por cento dos proprietários de caldeiras Vaillant tiveram problemas com a caldeira, e esta foi a menor porcentagem de problemas relatados de qualquer marca.
A Furnace Compare classificou as caldeiras Viessmann em 19º lugar em sua pesquisa de índices de satisfação do cliente. Apenas 34 por cento dos usuários os recomendaram e quase 50 por cento relataram estar muito insatisfeitos. Clientes insatisfeitos reclamaram de quebra de peças e falha de sistemas.
Embora as caldeiras Vaillant tenham sido classificadas como número 2 na lista, apenas dois clientes realmente avaliaram a marca na pesquisa Furnace Compare. Um problema com essas descobertas é que o Furnace Compare é baseado nos Estados Unidos, e a marca Vaillant está disponível principalmente no Reino Unido e na Europa.
O "Qual?" company é um serviço de avaliação de produtos ao consumidor localizado no Reino Unido. Sua pesquisa concluiu que as caldeiras Vaillant são as mais confiáveis, e a próxima marca mais confiável é a Worcester, com apenas 32% dos proprietários relatando problemas. This Is Money não mencionou as caldeiras Viessman como parte da seção "Quais?" resultados da pesquisa.
A melhor caldeira combinada geral na categoria "Qual?" poll é um modelo Baxi movido a gás: esta caldeira combinada aquece a água e a casa.
