Os métodos recomendados para consertar um aquecedor EdenPURE incluem realizar um hard reset, mudar a localização do aquecedor, lavar o filtro e conectar o cabo de alimentação em um local diferente, de acordo com o suporte ao cliente da empresa. Substituir o elemento de aquecimento infravermelho também pode ser necessário.
Se o aquecedor não ligar ou o fluxo de ar for reduzido, o usuário pode tentar realizar uma reinicialização a frio desligando o aquecedor, desconectando o aquecedor e aguardando pelo menos 45 minutos antes de conectá-lo novamente. Antes de realizar uma reinicialização a frio em um aquecedor que já está funcionando, o usuário deve garantir que o ventilador desligue antes de desconectá-lo da tomada. Se o aquecedor não estiver aquecendo a sala de forma eficiente, o usuário deve confirmar se ele está colocado sobre um tapete ou carpete, em vez de uma superfície dura, como ladrilhos.
Fluxo de ar reduzido, um cabo de alimentação superaquecido e calor insuficiente indicam que o filtro pode precisar ser limpo. Os usuários devem pressionar as guias da tampa do filtro para removê-lo, jogando água morna sobre ele até que a água saia limpa. O filtro deve secar ao ar antes de ser colocado de volta no aquecedor. Os usuários também podem trocar o aquecedor para outra tomada elétrica para resolver problemas operacionais e devem evitar conectar o aquecedor a uma extensão. Se o dispositivo não estiver aquecendo e o elemento infravermelho não estiver brilhando em vermelho, os usuários podem abrir o aquecedor para substituir o elemento.
