Uma das principais desvantagens do serviço de mensagens curtas, ou SMS, é que uma pessoa só pode enviar mensagens curtas. Os usuários também requerem algumas habilidades básicas de digitação. Novamente, leva muito tempo para escrever uma mensagem. Da mesma forma, palavras encurtadas podem ser interpretadas incorretamente pelo receptor.
SMS é um aplicativo de serviço de mensagens de texto para sistemas de comunicação por telefone, web ou celular. Este recurso é suportado por um protocolo de comunicação padronizado para permitir que telefones celulares e outros dispositivos transmitam mensagens de texto curtas. Embora essa seja uma forma conveniente e às vezes mais barata de se comunicar, ela tem vários pontos fracos, incluindo o fato de que pode não ser apropriada para comunicação oficial. Isso ocorre porque a maioria das palavras é abreviada e usa uma linguagem informal.
Enviar mensagens de texto com SMS também pode ser uma tarefa tediosa para muitas pessoas porque requer que os usuários organizem seus pensamentos antes de colocá-los por escrito. O usuário deve ter certeza de que as palavras abreviadas são compreendidas no contexto pretendido. Além disso, dedos ágeis são necessários para manobrar com eficiência através de aparelhos minúsculos com teclados lotados. Ao mesmo tempo, um usuário que está com pressa pode acidentalmente pressionar recursos como verificações ortográficas, transformando uma palavra em uma não intencional, distorcendo a comunicação. Finalmente, alguns aparelhos vêm com memória de armazenamento limitada que suporta apenas algumas palavras.
