Reclamações comuns sobre a Trex incluem que o deck tem um rápido desenvolvimento de mofo e uma vida útil curta. Outras pessoas reclamam que o deck fica muito quente para caminhar sob a luz do sol forte ou que as tábuas ficam empenadas, de acordo com o Consumer Affairs.
No Consumer Affairs, em junho de 2015, os decks da Trex receberam mais de 30 avaliações negativas. Cada revisão relatou problemas como placas descoloridas e empenadas após apenas um ano, crescimento de mofo verde e preto e buracos em placas individuais.
Esses problemas ocorreram apesar de a empresa anunciar seus produtos de decks como "bonitos" e "livres de manutenção". Vários clientes reclamaram que tentar falar com a empresa sobre sua garantia teve pouco ou nenhum recurso.
