Coisas boas para escrever em uma mensagem de luto incluem "Minhas condolências por sua perda", "Estou pensando em você" e "Meu coração está com você". Escrever sobre detalhes específicos do falecido, como um aspecto de sua personalidade, adiciona um toque pessoal que pode ajudar o destinatário.
Uma mensagem de luto geralmente começa com uma saudação apropriada, como "Prezado" ou "Meu caro amigo". O escritor escolhe se deseja endereçar o cartão a uma pessoa ou à família do falecido. A mensagem varia de acordo com o escritor e sua relação com o falecido. Se ele não conheceu bem o falecido, uma curta mensagem de condolências é apropriada. Se ele era próximo do falecido ou do destinatário do cartão, ele deve escrever uma mensagem mais longa.
Embora as mensagens de condolências comumente usadas sejam aceitáveis, o redator deve evitar clichês que possam ofender o destinatário. Isso inclui "Sei como você se sente" e "Ligue se precisar de alguma coisa". Cada pessoa lida com o luto de maneira diferente, então o escritor provavelmente não sabe como o destinatário se sente. Se o redator quiser ajudar o destinatário, ele deve incluir uma oferta específica em sua mensagem e fazer o acompanhamento com o destinatário para cumprir essa oferta. Dizer ao destinatário para ligar coloca a responsabilidade sobre o destinatário durante um momento difícil.
