Existem vários motivos pelos quais os botões de gardênia caem, mas a causa mais comum é a mudança de local. Hábitos de rega inadequados também podem fazer com que os botões de gardênia caiam da planta.
As gardênias são muito sensíveis a distúrbios e não se dão bem quando são transplantadas ou mesmo tocadas. Para evitar que as gardênias percam seus botões, as plantas devem ser deixadas sozinhas em um local. Outra razão pela qual os botões às vezes caem é devido à falta de umidade. Quando as plantas não são regadas adequadamente, os botões apodrecem e caem. O solo em que são plantados deve ser mantido úmido e o ar deve ser úmido para evitar que os botões caiam.