O reparo geral de ferramentas pode ser executado no The Home Depot em seu Centro de Aluguel e Reparo de Ferramentas. Algumas marcas específicas, incluindo Milwaukee Tool e DeWalt, oferecem centros de serviço para consertar suas ferramentas.
O Home Depot tenta concluir todos os seus trabalhos de reparo de ferramentas na loja por técnicos treinados, reduzindo o tempo de serviço. Ferramentas que a loja repara internamente incluem brocas, ferramentas pneumáticas e serras para marcenaria. Cada reparo vem com uma garantia de 90 dias.
Milwaukee Tool possui 19 centros de serviço de fábrica em todo o país e tem relações comerciais com centenas de centros de serviço autorizados, a partir de 2015. A empresa garante um retorno de sete dias para cada reparo de ferramenta e cumpre todos os acordos de garantia. Os centros de serviço operados por técnicos treinados na fábrica de Milwaukee usam apenas peças genuínas Milwaukee em reparos. O site da empresa, MilwaukeeTool.com, oferece uma página de pesquisa que permite ao cliente encontrar o centro de serviço mais próximo de seu CEP.
A DeWalt oferece mais de 80 centros de serviços de propriedade da fábrica e mais de 1000 oficinas de reparo independentes autorizadas da DeWalt. Cada reparo inclui uma inspeção de desmontagem completa, uma limpeza e lubrificação e uma substituição de peças gastas. Os técnicos então testam a ferramenta quanto ao desempenho e segurança. DeWalt.com, o site da empresa, também oferece um localizador de lojas com código postal local.
