A Moen oferece peças e folhas de instruções diretamente em seu site. Os clientes podem pesquisar peças específicas inserindo o número do modelo diretamente na função de pesquisa.
Alguns dos recursos que o site da Moen oferece incluem instruções e folhas de instalação, especificações, diagramas de peças ilustrados, arte de linha e manuais do proprietário. Se os clientes não conseguirem encontrar o número do modelo de seu produto, eles podem visitar a seção de peças de reposição do site para pesquisar seu produto por tipo. Para usar esse recurso, os clientes refinam uma pesquisa por produtos para banheiros e cozinhas e, em seguida, descrevem seu produto antes de encontrar as peças para ele.
