Lennox.com fornece manuais do usuário para todos os produtos da empresa. Adobe Acrobat Reader deve primeiro ser instalado usando o link fornecido para visualizar ou baixar os documentos.
O site oferece duas opções para localizar o manual do usuário desejado. A opção de pesquisa pode ser usada para selecionar a categoria de produto à qual o item pertence. Uma segunda barra de pesquisa lista todos os modelos encontrados nesse departamento. Outra opção permite que os usuários insiram diretamente o número do modelo, se já for conhecido. Assim que as informações forem inseridas, uma lista de resultados contendo toda a literatura relacionada a esse produto específico aparecerá.