O recall da máquina de lavar de carregamento frontal da Maytag Neptune foi causado por vazamento de água, resultando em problemas elétricos, com mofo e função inadequada. O recall foi emitido em 2007 e cobria máquinas com números de série começando com MAH9700 ou MAH8700.
De acordo com a Consumer Product Safety Commission, mais de 250.000 unidades foram afetadas pelo recall. O recall foi baseado em operações defeituosas que resultaram do vazamento de água nas conexões elétricas do sensor térmico da máquina, podendo causar um curto-circuito, inflamar a placa de circuito e se tornar um risco potencial de incêndio. O vazamento de água também criou problemas com mofo e odor.
Antes do recall, uma ação coletiva envolvendo mais de dois milhões de consumidores foi iniciada em 2005. A Maytag encerrou a ação oferecendo:
- Reembolsos de reparos ou custos de substituição de até $ 500
- Certificados para comprar novas máquinas no valor de até $ 1.000
