Os problemas com autenticação Wi-Fi são mais comumente causados por problemas com as informações de segurança associadas à rede, como quando um usuário tenta fazer logon em redes sem fio com a senha errada. No entanto, , problemas de conectividade e uso do tipo errado de protocolo de segurança sem fio também podem impedir que os dispositivos se autentiquem adequadamente em uma conexão de rede sem fio.
A maioria das redes Wi-Fi seguras usa alguma forma de autorização de senha como sua principal forma de segurança. Erros de autenticação são inevitáveis para qualquer pessoa que tente fazer logon em uma rede sem a senha correta. Além disso, algumas redes usam o endereço de controle de acesso à mídia de dispositivos conectados para evitar que dispositivos não autorizados se conectem às redes por meio de um processo conhecido como filtragem MAC. Os endereços MAC são codificados em um determinado computador, smartphone ou outro dispositivo sem fio, portanto, qualquer dispositivo que tenha um endereço MAC não autorizado anteriormente para uso na rede não pode ser autenticado com êxito nessa rede, mesmo com a senha correta.
Problemas de conexão intermitente às vezes podem causar erros de autenticação, pois as informações de autenticação podem ser perdidas no trânsito entre o dispositivo e o roteador da rede. Aproximar-se de um ponto de acesso sem fio ou parar e reiniciar o Wi-FI em um dispositivo pode, às vezes, resolver esse problema. Existem também vários esquemas de criptografia diferentes, como Wireless Equivalent Privacy e Wi-Fi Protected Access, usados para criptografar dados de autenticação em redes. Selecionar o modo de criptografia errado pode causar erros de autenticação.
