Para remover a barra de ferramentas de pesquisa Ask, vá ao Painel de Controle, abra a lista de Programas e Recursos, clique na Barra de Ferramentas Ask e inicie o processo de desinstalação. Abra seu navegador da Web e reverta as alterações feitas no gerenciador do mecanismo de pesquisa. Use um software anti-malware para remover quaisquer vestígios restantes.
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Desinstalar a barra de ferramentas Ask
Clique em Iniciar e selecione a opção Painel de Controle. Clique no link Desinstalar um programa localizado na seção Programas. Se os elementos do Painel de Controle não estiverem categorizados, clique em Programas e Recursos diretamente. Clique em Ask Toolbar e clique no botão Uninstall. Siga as instruções para removê-lo. Repita o processo para Ask Toolbar Updater se ele estiver presente na lista.
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Reverta as alterações em seu navegador
Inicie o Google Chrome e abra o menu suspenso clicando no botão exibido como três barras horizontais. Clique em Configurações e clique em Gerenciar mecanismo de pesquisa na seção Pesquisa. Passe o mouse sobre o mecanismo de pesquisa Ask.com e clique no botão X para removê-lo. Passe o mouse sobre o mecanismo de pesquisa que deseja usar e clique no botão Tornar padrão.
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Remover os vestígios restantes
Baixe a versão gratuita do Malwarebytes Anti-Malware na página inicial do Malwarebytes e instale-o. Inicie o utilitário e atualize o banco de dados de malware. Clique na guia Verificar, selecione a opção Verificar ameaças e clique em Verificar agora. Localize os itens detectados relacionados à barra de ferramentas Ask e selecione a opção Quarentena no menu suspenso. Clique em Aplicar ações para remover os itens.
