Para reinstalar o iTunes, remova o software e os programas relacionados do Painel de Controle do Windows, reinicie o computador e baixe e instale o iTunes do site da Apple. Antes de reinstalar o programa, verifique se todas as pastas e arquivos foram removidos; pesquise os Arquivos de Programa em busca de pastas relacionadas ao iTunes, iPod, Bonjour e Apple.
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Abra o Painel de Controle do Windows
No Windows 7 ou inferior, clique no botão Iniciar e selecione Painel de Controle. Vá para Programas e Recursos e, em seguida, Desinstalar um Programa. No Windows 8, toque ou clique em Explorador de Arquivos e no menu Configurações. Selecione o Painel de controle seguido de Desinstalar um programa.
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Excluir o iTunes e programas relacionados
Na lista de programas, encontre o iTunes e clique uma vez para selecionar. Pressione o botão Desinstalar e então Sim para confirmar. Se solicitado, não reinicie o computador. Na seguinte ordem, remova os programas necessários: Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour e Apple Application Support. Depois de remover o último programa, reinicie o computador.
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Verifique a remoção do iTunes
Pesquise a pasta Arquivos de Programas ou Arquivos de Programas (x86) para as seguintes pastas: iTunes, iPod e Bonjour. Verifique a pasta Common Files em Program Files for Mobile Device Support, Apple Application Support e CoreFP. Se você encontrar alguma dessas pastas, mova-as para a lixeira.
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Reinstalar o iTunes
A partir de 2015, vá para Apple.com e clique no link do iTunes na parte superior da página. Pressione o botão Baixar iTunes na parte superior da página, seguido do botão Baixar Agora. Abra e execute o arquivo de configuração para reinstalar o iTunes.
