Para acessar um telefone depois de esquecer o código de bloqueio, use um programa de computador sincronizado com o telefone para ignorar a tela de bloqueio ou apagar o telefone, a partir de 2015. O processo exato varia dependendo do telefone. Os telefones normalmente não permitem que os usuários recuperem códigos de bloqueio esquecidos. Em vez disso, o usuário cria um novo código após acessar o telefone.
Com iPhones e outros dispositivos Apple, você deve apagar o dispositivo para apagar um código de bloqueio esquecido. Se você criou um backup, pode restaurar os dados do seu dispositivo. Se você sincronizou o dispositivo com o iTunes ou iCloud, você pode usar qualquer um dos programas para apagar o telefone. Caso contrário, conecte o dispositivo a um computador com iTunes e segure os botões home e hibernar /despertar até que o telefone entre no modo de recuperação. Selecione a opção de restauração no iTunes e prossiga com o processo para apagar o dispositivo.
Para dispositivos Android, visite o Gerenciador de dispositivos Android do Google online e selecione o seu dispositivo. Selecione Bloquear, insira uma senha temporária e, em seguida, use essa senha temporária para acessar seu telefone. Se você não configurou o Gerenciador de dispositivos Android, uma opção alternativa é inserir o código incorreto cinco vezes e clicar em Esqueci a senha em seu dispositivo. Você pode inserir seu PIN de backup ou as informações de login da sua conta do Google.
