De acordo com a American Water Heaters, os problemas mais comuns que fazem com que um aquecedor de água pare de produzir água quente são um botão de reset invertido, um elemento ou termostato com defeito ou uma perda de energia do aquecedor de água. A solução de problemas é recomendada para determinar se um novo aquecedor de água quente é necessário.
O Resgate do aquecedor de água recomenda verificar primeiro o botão de reset e o disjuntor que controla o aquecedor de água. Se o disjuntor muda para a posição desligado com frequência ou o botão de limite alto é reiniciado regularmente, geralmente há um problema subjacente mais sério que requer a substituição do aquecedor de água quente por um novo modelo. Por exemplo, a umidade dentro do painel de controle onde o botão de redefinição de limite alto está localizado é um sinal de que um novo aquecedor de água quente é necessário por razões de segurança.
A Lowe's recomenda a substituição de qualquer aquecedor de água quente com mais de 10 anos, que apresente ferrugem visível ou pare e comece a funcionar sem causa aparente. Vazamentos óbvios também são um sinal de que é hora de um novo aquecedor de água quente. Em alguns casos, apenas os elementos de aquecimento ou termostato precisam ser substituídos. Quando a água quente está presente, mas não é quente o suficiente, aumentar ou substituir o termostato pode ser a solução necessária. Substituir os elementos de aquecimento também pode melhorar os problemas com níveis insuficientes de água quente.
O elemento de aquecimento pode ser testado usando um ohmímetro apenas se o proprietário estiver familiarizado e confortável em trabalhar com eletricidade, de acordo com o Water Heater Rescue. Um encanador pode ser útil para determinar se um novo aquecedor de água quente é necessário ou se uma peça de reposição é suficiente para resolver o problema.