Para enviar uma solicitação de garantia para um aspirador Shark, ligue para o número gratuito de segunda a sábado, das 7h às 23h ou domingo, das 9h às 20h EST, a partir de 2015. Uma garantia vitalícia ou de cinco anos está disponível para aspiradores qualificados adquiridos diretamente da Euro-Pro Operating LLC.
Antes de ligar, verifique as informações de registro do vácuo para confirmar a elegibilidade. Certifique-se de ter o número do modelo do produto ou as informações de registro do produto disponíveis quando ligar.
Durante a ligação, o atendimento ao cliente e os especialistas em produtos auxiliam na obtenção das informações necessárias para sua solicitação de garantia, direcionando-o para instruções de autoajuda e manutenção on-line e fornecendo opções de serviço de garantia.
As reivindicações de garantia garantem que o aspirador continue livre de defeitos de material ou de fabricação a partir da data da compra, desde que seja usado apenas para uso residencial e de acordo com o manual de instruções. Se o seu aspirador apresentar um defeito, ele pode ser consertado ou substituído por um aspirador de valor igual ou superior. Todos os custos de envio para reparos e substituições para solicitações de garantia elegíveis são pré-pagos pela Euro-Pro Operating LLC.
Observe que as peças danificadas pelo desgaste normal do aspirador não são cobertas pela garantia. Além disso, danos conseqüentes e incidentais também não são cobertos pela garantia.
