Do correio ao e-mail, do telégrafo aos telefones celulares, a comunicação foi moldada pelos avanços da tecnologia por mais de cem anos. Nos últimos vinte anos, os avanços tecnológicos introduziram novas ferramentas que permitem que pessoas, empresas e nações se conectem instantaneamente.
O correio existe há muito tempo como método de transferência de mensagens escritas entre indivíduos. A necessidade de correio postal diminuiu ao longo do tempo com a introdução do e-mail. Em 1971, Ray Tomlison criou o e-mail; uma forma de enviar mensagens eletrônicas de um computador para outro usando o nome de usuário da pessoa, o símbolo @ e o nome do host da conta. Em 2013, mais de 3,9 bilhões de contas de e-mail em todo o mundo estavam enviando mais de 265 bilhões de e-mails por dia. O e-mail substituiu a função de correio de marketing, declarações do consumidor, transações comerciais e comunicação pessoal. A comunicação escrita também mudou para a forma de mensagens instantâneas, mensagens de texto e redes sociais.
Precursor do telefone, o telégrafo foi substituído pela introdução do telefone em 1876. O uso do telefone cresceu continuamente e tornou-se um grampo doméstico na década de 1960, quando os telefones de tom começaram a substituir os telefones rotativos. O primeiro telefone móvel foi criado pela Motorola em 1973, mas a tecnologia não era acessível o suficiente para se tornar popular até o final dos anos 1990. Com a adição do streaming de dados 3G em 2001, os telefones celulares são agora uma ferramenta para executar várias funções, incluindo e-mail, streaming de vídeo e áudio, navegação na Internet, chamadas de vídeo, mensagens de texto e chamadas telefônicas.
