A Lei de Garantia Magnuson-Moss, também conhecida como lei federal do limão, protege os consumidores que compram um produto com defeito, incluindo eletrodomésticos, que custam $ 25 ou mais se vierem com garantia, como explica o Escritório de Advocacia de Steve Lehto. Se um fabricante ou outra parte obrigada não corrigir um defeito conforme descrito em uma garantia, a legislação exige que a parte responsável devolva o preço de compra ou substitua o produto.
Alguns estados, como a Califórnia, têm suas próprias leis que protegem os consumidores da compra de produtos e eletrodomésticos com defeito, de acordo com HG.org. A Lei de Garantia do Consumidor Song-Beverly se aplica a todos os produtos adquiridos para uso pessoal. Embora esta lei seja geralmente associada à compra de um automóvel com defeito, a lei fornece proteção para qualquer pessoa que alugue ou compre um produto novo ou usado. O produto pode ser qualquer coisa necessária para uso pessoal ou doméstico, desde grandes eletrodomésticos até escovas de dente elétricas.
Tanto os consumidores quanto os fabricantes são protegidos por esta lei. O consumidor deve fornecer o produto defeituoso ao fabricante ou outra parte obrigada para que possa diagnosticar e reparar o problema. O fabricante ou outra parte responsável deve reparar o produto de forma honesta e rápida. O fabricante tem o direito de esperar que o cliente leve o produto a uma oficina mecânica ou revendedor autorizado para que o problema seja corrigido, conforme explica o HG.org.
