Muitos modelos de lava-louças Kenmore sofrem quebras no painel de controle e no braço de ajuste do rack superior, afirma o Consumer Reports. Alguns consumidores relatam problemas de vazamento na bomba no primeiro ano de uso. Além disso, a secagem de itens de plástico com essas máquinas demora muito, e algumas máquinas de lavar louça Kenmore usam grandes quantidades de água e fazem barulho.
Os painéis de controle da máquina de lavar louça de Kenmore podem parar de funcionar sem motivo aparente, exigindo que os usuários reiniciem o painel eletrônico diariamente para fazer a máquina funcionar. O conjunto interno de plástico desgasta-se facilmente, mesmo sem impactos mecânicos dos utensílios. Os consumidores relatam que o dispensador de sabão pode entupir facilmente, mesmo sem trocar os produtos de sabão. Fechar a porta da máquina de lavar louça também pode se tornar problemático após um curto período.
As braçadeiras da mangueira usadas nas máquinas de lavar louça Kenmore afrouxam rapidamente, levando a vazamentos. Além disso, um respiradouro na lateral de alguns modelos de lava-louças libera vapor, que pode destruir a pintura da parede. Embora devam permanecer livres de ferrugem, alguns usuários relatam que as máquinas de lavar louça de aço inoxidável da Kenmore começam a enferrujar dentro de alguns meses de uso, mesmo após a substituição.
Os custos de instalação da máquina de lavar louça Kenmore são altos. Um terceiro instala as máquinas de lavar louça e pode demorar muito para resolver os problemas do cliente. Da mesma forma, os clientes relatam técnicos de reparo que não cumprem o tempo programado. De acordo com alguns consumidores, a Sears, dona de Kenmore, oferece um atendimento ruim ao cliente e ignora os clientes insatisfeitos.
