Uma reclamação comum do consumidor com os cortadores de grama Lawn Boy é que o cortador se recusa a funcionar. Isso pode ser causado por vários problemas comuns, incluindo filtro de ar sujo, velas de ignição velhas, combustível velho ou bateria esgotada.
O combustível com mais de 30 dias torna-se obsoleto e pode impedir o arranque do cortador de relva. O combustível novo é necessário para o bom funcionamento do motor. Os proprietários de cortadores de grama também devem substituir os filtros de ar sujos sempre que possível, pois um filtro sujo impede a entrada de ar para o motor. Para modelos de partida elétrica, os usuários devem carregar a bateria do cortador no início e no final da temporada de corte. Para garantir a partida do motor, os usuários devem substituir as velas de ignição velhas, sujas ou gastas, bem como uma boa faísca inflamar mais facilmente o combustível no motor.