Para solicitar um transponder SunPass gratuito, visite o site SunPass Tag Swap ou ligue para o número gratuito de Tag Swap. Os transponders gratuitos SunPass para pagamento de pedágio estão disponíveis para usuários SunPass existentes como parte da Substituição do Transponder Programa. Aqueles qualificados para um transponder gratuito que desejam continuar usando o sistema de pedágio SunPass devem substituir os transponders mais antigos operados por bateria a partir de 1º de janeiro de 2016.
SunPass é um programa de pagamento de pedágio que deduz automaticamente o valor correto do pedágio da conta pré-paga do usuário. Os motoristas devem conectar o transponder na parte interna do pára-brisa, para que ele possa transmitir os dados de pagamento aos sensores de rádio nas faixas de pedágio designadas do SunPass. Novos usuários compram um transponder portátil ou um mini transponder adesivo. Os benefícios do transponder atualizado incluem SunPass Plus Airport Parking e Easy Pay.
Aqueles que receberem um novo transponder SunPass gratuito devem remover as baterias do dispositivo antigo e descartá-lo em um centro de reciclagem ou enviá-lo ao Centro de Troca de Etiquetas SunPass para descarte adequado. Os usuários podem acessar um histórico de transações de 18 meses para o novo dispositivo por meio de um dispositivo móvel ou SunPass.com. O novo passe também permite que os usuários paguem pedágios de fora do estado em estados compatíveis por meio da mesma conta SunPass.