As bonecas American Girl são vendidas exclusivamente nas lojas American Girl. Uma loja American Girl tem mini-lojas dentro da loja principal, como um restaurante, livraria e salão de cabeleireiro para bonecas.
American Girl possui 18 lojas em todo o país, oferecendo diferentes experiências e eventos. Cada loja oferece linhas de roupas para meninas com roupas combinando com as bonecas. Em algumas das localidades, a American Girl oferece festas de aniversário que incluem uma refeição, bolo e sorvete para cada hóspede. Vários pacotes de festa estão disponíveis para você escolher, incluindo extras especiais, como jogos, artesanato e outras atividades.
O site American Girl vende bonecas, livros, roupas, móveis e acessórios. Também no site, uma boneca pode ser internada no hospital, onde pode fazer uma consulta de bem-estar, com as orelhas furadas e aparelhos auditivos. A boneca pode fazer uma "cirurgia" para adquirir uma nova cabeça, membros ou olhos. A boneca "recebe alta" do hospital e é mandada para casa três semanas depois.
As locações em Chicago, Los Angeles e Nova York têm estúdios de fotografia em lojas onde uma menina e sua boneca podem tirar uma foto e aparecer na capa de uma edição de souvenir personalizada da revista American Girl. Cada garota escolhe seu próprio pano de fundo para a sessão de fotos, e há vários pacotes de fotos para escolher.
