Os clientes devem escolher entre a linha de bonecos pré-personalizados My American Girl para encontrar uma boneca que se pareça com o cliente. No passado, os clientes podiam personalizar sua própria boneca American Girl usando o site American Girl, mas essa opção não está mais disponível.
O site American Girl tem 39 bonecas My American Girl disponíveis no site em 2015. Os usuários são incentivados a comprar a boneca que mais se parecem com elas. Essas bonecas estão disponíveis em várias raças, estilos de cabelo e cores de olhos para combinar com muitas aparências diferentes.
Depois de escolher sua boneca My American Girl, há várias maneiras de fazer com que sua nova boneca fique igual a você. Vestir sua boneca com roupas que você usaria é um passo. Compre roupas e acessórios no site da American Girl ou faça suas próprias roupas e acessórios para um visual ainda mais personalizado.
Outra opção possível é vasculhar sites como o eBay para encontrar uma boneca "Just Like You" mais velha que se pareça mais com você do que a linha My American Girl disponível atualmente. Além disso, muitas peças de roupas e acessórios retirados do site American Girl também estão disponíveis. Embora haja preocupações com a qualidade dos itens usados, muitos vendedores fornecem fotos adicionais ou garantias antes da compra.