As permissões para visualizar os arquivos do computador podem ser definidas para impedir o acesso de outros usuários ou mesmo de qualquer pessoa que acesse de outra rede ou da Internet. Essas permissões são definidas pelo usuário que criou o arquivo e esse usuário é aquele que deve ser contatado para alterar essas permissões.
Um usuário que criou um arquivo pode escolher alterar as propriedades do arquivo e restringir o acesso ao arquivo. Isso pode tornar o arquivo somente leitura (para evitar que qualquer pessoa, exceto o usuário original, altere seu conteúdo), protegido por senha ou completamente inacessível por terceiros, de acordo com a Microsoft. Essas restrições podem ser aplicadas a outros usuários específicos, de acesso por outras redes através de uma LAN ou acesso de fora de uma LAN através da Internet.
O autor do arquivo pode alterar ou eliminar essas permissões a qualquer momento. Muitas LANs também concedem ao administrador da rede a capacidade de visualizar e alterar as permissões no arquivo dentro da rede, mas essa autoridade pode variar de organização para organização.
Se o acesso a um arquivo negado for necessário, entre em contato com o usuário individual que inicialmente criou o arquivo ou contate o administrador da rede e peça ajuda se o proprietário do arquivo não estiver disponível.