Os condicionadores de ar Goodman são considerados altamente confiáveis de acordo com o site de análise de ar condicionado e aquecimento FurnaceCompare, com o modelo DSXC18 classificado como o melhor modelo de 2014. Além de sua construção de alta qualidade, os DSXC18 a integração com o sistema de comunicações ComfortNet da Goodman ajuda a tornar a solução de problemas fácil e eficiente.
Os modelos Goodman mais antigos têm uma reputação de baixa qualidade, conforme relatado pelo site de aquecimento e ar condicionado WebHVAC, mas a marca voltou a se concentrar na produção de equipamentos confiáveis nos últimos anos. Os modelos de ar condicionado Goodman mais recentes têm sido muito mais confiáveis do que as unidades mais antigas. Além disso, a Goodman oferece uma garantia abrangente para seus condicionadores de ar, que está entre os melhores do setor.