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Os indivíduos podem entrar em contato com representantes locais para obter ajuda na seleção dos melhores produtos para eles e na realização de pedidos. A Avon oferece linhas completas de cosméticos, incluindo produtos para os lábios e olhos, bases e linhas de cuidados com a pele, incluindo produtos anti-envelhecimento. Também oferece uma variedade de fragrâncias, produtos de higiene pessoal e produtos para cabelos com qualidade de salão, incluindo xampus, condicionadores e produtos para o cabelo. Algumas das marcas mais conhecidas da Avon incluem Skin-So-Soft, ANEW, Advance Techniques, mark e Avon Color.
A Avon investe em pesquisa e desenvolvimento e oferece produtos inovadores, como maquiagem com ajuste de luz, para seus clientes. Seu principal centro de pesquisa e desenvolvimento está localizado no interior do estado de Nova York, mas a empresa também possui sete instalações de satélites em todo o mundo. A empresa também participa de instituições de caridade que lutam contra o câncer de mama e a fome.
Representantes ganham dinheiro com a venda de produtos Avon, o que lhes dá a oportunidade de criar renda adicional para suas famílias. Em 2015, a empresa tinha mais de seis milhões de representantes e gerava uma receita anual de aproximadamente US $ 10 bilhões.
