A partir de outubro de 2014, você pode entrar em contato com o fabricante de roupas St. John's Bay ligando para (800) 322-1189. St. John's Bay é uma das linhas de roupas da JCPenney, e é o número de atendimento ao cliente deles.
A linha St. John's Bay de roupas femininas sob o guarda-chuva da JCPenney e foi descontinuada por Ron Johnson, ex-CEO da JCPenney. Devido ao clamor público, no entanto, a linha de roupas foi reintegrada em 2013. Em geral, as avaliações das roupas são positivas. No entanto, existem reclamações ocasionais em relação à qualidade de certos itens.
Em vez de entrar em contato diretamente com o fabricante sobre esses problemas, outra opção é devolver a roupa pessoalmente à loja. O consumidor pode visitar o balcão de atendimento ao cliente, explicar o problema e o vendedor tentará corrigir a situação. Se o item foi comprado online e o comprador não está satisfeito com a compra, basta devolvê-lo pelo correio com uma explicação.
A JCPenney se orgulha de oferecer atendimento ao cliente de alta qualidade e trabalhará com seus consumidores para encontrar uma solução aceitável. Um simples telefonema para a linha de atendimento ao cliente é a melhor maneira de iniciar o processo. Como alternativa, você sempre pode enviar um e-mail diretamente para a empresa com quaisquer preocupações ou elogios por meio da página de feedback segura on-line.
