A diversidade cultural reúne pessoas com várias habilidades, criatividade e conhecimento para uma produtividade eficaz. Um grupo diversificado aumentou a adaptabilidade, uma variedade de pontos de vista sobre uma questão e inovação. Os desafios da diversidade incluem problemas de comunicação, resistência à mudança, diferenças de opinião e estereótipos.
A diversidade cultural ocorre quando uma organização, comunidade ou grupo de pessoas vem de diferentes origens, incluindo raças, nacionalidades, religiões, idades e sexos. Uma organização é considerada diversa quando valoriza e aprecia as diferenças das pessoas em termos de habilidades, atitudes, experiências e percepções. Uma organização diversificada pode se beneficiar dessas diferenças para tornar seus produtos ou serviços melhores. Em um ambiente social, a diversidade desperta a curiosidade nas pessoas e lhes dá a chance de aprender e vivenciar práticas e tradições de outra cultura. A diversidade é fundamental para a capacidade da organização de inovar e se adaptar a um ambiente em constante mudança.
Os problemas de diversidade cultural incluem dificuldades em gerenciar pessoas de várias origens. O idioma pode ser uma barreira para a comunicação entre pessoas de diferentes culturas. Em uma organização com muito foco na diversidade, o grupo majoritário pode sentir que o grupo minoritário recebe atenção às custas da maioria. Ao mesmo tempo, onde não há coesão entre os diversos grupos, podem ocorrer desconfianças e estereótipos.
