A bobina nas máquinas de costura Janome é um dos problemas mais comuns identificados. As bobinas emperram, a linha da bobina se embaraça e as bobinas não recarregam adequadamente, dificultando o uso consistente das máquinas, de acordo com os revisores do cliente na Amazon.com.
Outros problemas comuns com as máquinas de costura Janome incluem agulhas quebradas, enfiamento da agulha com defeito e falha dos dentes impelentes. A empresa fornece um manual de solução de problemas em seu site para ajudar a resolver os problemas que surgem durante a operação das máquinas.
Três reclamações contra a empresa Janome junto ao Better Business Bureau foram encerradas nos últimos 12 meses, a partir de março de 2015. A empresa não possui acreditação BBB.
