Os clientes insatisfeitos frequentemente reclamam sobre o custo, o cheiro e o desempenho dos produtos de cuidado da pele Nerium. Alguns usuários de Nerium também relatam que não gostam da textura dos produtos ou sentem que todos os ingredientes dos produtos são seguros.
Desde fevereiro de 2015, o site oficial da Nerium oferece produtos com preços que variam de US $ 70 a US $ 165. Os clientes podem comprar produtos a um preço com desconto após se inscreverem no programa de envio automático para clientes preferenciais. Numerosos consumidores afirmam acreditar que as loções hidratantes e cremes de remoção de celulite da Nerium são caros, e alguns usuários acham que gastar dinheiro com os produtos é um desperdício completo. Outros usuários reclamam do programa de envio automático, afirmando que se sentem pressionados a comprar mais produtos do que precisam.
Alguns usuários de Nerium não gostam do cheiro dos cremes da empresa. Um usuário da Amazon.com comparou o odor a uma pilha de compostagem, enquanto outros analistas dizem que os produtos têm um cheiro químico forte. Vários revisores mencionaram que o forte odor fazia seus olhos arderem após a aplicação do produto.
Os produtos Nerium contêm alguns ingredientes controversos, incluindo oleandro. Vários usuários afirmam que experimentaram reações alérgicas graves, como bolhas dolorosas e erupções cutâneas generalizadas, após o uso de produtos Nerium. Vários revisores alegam que os produtos causaram problemas de visão e alguns consumidores mencionam que tiveram dores de cabeça, náuseas ou diarreia após o uso.
