As reclamações mais comuns sobre o DermaWand são que a varinha se desgasta com facilidade e o produto não cumpre com os requisitos de tratamento da pele. No entanto, a maioria das reclamações é sobre o atendimento ao cliente, e não sobre o produto .
Várias pessoas afirmam que a política de devolução do DermaWand não é clara e nem sempre é respeitada pela empresa. Outros afirmam que os produtos que vêm com o kit não funcionam bem com a varinha e não fazem nada além de irritar a pele. No entanto, existem apenas algumas alegações de que a própria varinha não funciona ou que quebra após várias semanas de uso.
