Shampoos e condicionadores com pH balanceado têm aproximadamente o mesmo nível de pH do cabelo, que normalmente está entre 4,5 e 5,5. Isso indica que o nível de pH do cabelo é ácido, o que é verdadeiro para qualquer nível de pH inferior a 7.
O nível de pH é importante no cuidado do cabelo. Por exemplo, se um cabeleireiro pinta o cabelo de um cliente, o nível de pH do cabelo geralmente sobe para 9 ou mais, de forma que a cutícula do cabelo aceita bem a cor. Após a coloração, o estilista trata o cabelo novamente para devolvê-lo ao pH normal; no entanto, se o cliente aplicar shampoos e condições em casa com produtos com níveis de pH muito altos para o cabelo, a cor sai mais facilmente.
