Os clientes do Great Clips podem fazer check-in online por meio da página inicial da empresa clicando no botão Check-In ou por meio dos aplicativos para Android ou iPhone da empresa. O check-in online do Great Clips está disponível em todos os mais de 3.800 salões da empresa nos Estados Unidos e Canadá.
Quando um cliente faz check-in online, ele primeiro deve selecionar seu salão Great Clips local e, em seguida, inserir seu nome e o número de pessoas que precisam de cortes de cabelo. Após o check-in online, o nome da pessoa é adicionado à lista de espera. No entanto, o check-in online não é um compromisso, então o cliente ainda pode ter que esperar até que eles cheguem. Na maioria dos casos, o nome do cliente deve estar no topo da lista, embora ele possa ter que esperar mais se solicitar um estilista específico. Assim que o cliente chegar ao salão, ele deve informar a equipe da chegada para que possam verificar as informações do cliente e concluir o check-in.
O Check-in online do Great Clips pode ser usado para todos os tipos de serviços, exceto permanentes, já que a maioria dos salões exige um agendamento para este serviço.
Em 2011, o Great Clips se tornou o primeiro salão do setor a oferecer check-ins online. Em 2015, o aplicativo para smartphone Great Clips foi baixado mais de 3 milhões de vezes e é usado por mais de 20 por cento dos clientes da empresa.
