A Great Clips se concentra em fornecer cortes de cabelo para clientes de todas as idades, e shampoo e modelagem também são oferecidos a preços razoáveis. Os pedidos de estilo comuns são tranças francesas e updos. Alguns locais também oferecem permanentes e tratamentos de condicionamento, mas a coloração de cabelo não está disponível em nenhum local, a partir de 2015.
A maioria dos salões Great Clips fornece aos homens aparas de barba ou pescoço, mediante solicitação. Os clientes que buscam serviços não fornecidos em todos os salões, como perms, podem usar a ferramenta localizadora de salões em GreatClips.com para encontrar informações de contato de locais próximos. Eles podem então usar os números de telefone fornecidos para ligar para salões locais e perguntar se os serviços que desejam estão disponíveis e a que custo. Cada local é de propriedade independente, então os preços dos serviços podem variar de salão para salão.
Clientes que entram são bem-vindos nos salões Great Clips, e há uma ferramenta de check-in online disponível que permite que as pessoas coloquem seus nomes em uma lista de espera antes de chegar ao salão. Após o recebimento dos serviços, o cliente recebe um recibo, informando que a satisfação é totalmente garantida. Clientes que não estão completamente satisfeitos com seus penteados podem apresentar este recibo a qualquer salão Great Clips para que um estilista conserte o problema gratuitamente.
