É possível substituir o cristal em um relógio Fossil enviando o relógio para a Fossil para conserto. No entanto, a substituição do cristal não é coberta pela garantia da Fossil.
Para enviar um relógio com um cristal quebrado à Fossil para conserto, deve-se baixar o formulário de conserto do relógio do site da Fossil e preenchê-lo completamente. O relógio deve então ser enviado para Fossil's Metro Service Center, Attn: Repair Department, 10615 Sanden Drive, Dallas, TX 75238. Nenhuma embalagem original deve ser enviada. Se o conserto custar mais de $ 100, a Fossil ligará para a pessoa que enviou o relógio para obter a aprovação antes que o trabalho seja concluído.
