Uma diferença principal entre o Trivago e outros sites é que o Trivago atua apenas como um site de comparação de preços e encaminha os clientes a um agente de reservas individual, como Expedia ou Hotels.com, para fazer a reserva real. A outra diferença é que Trivago fornece informações apenas sobre hotéis.
A Expedia, por exemplo, permite que os consumidores pesquisem e reservem voos, hotéis, carros, cruzeiros, passeios e vários pacotes combinados. Apenas produtos patrocinados pela Expedia são apresentados e, para a maioria das reservas, os fundos são pagos no momento da reserva. Concursos para voos gratuitos e promoções diárias são oferecidos, e vários avisos para "reservar agora" aparecem. As avaliações de viagens são fornecidas por clientes da Expedia e usuários do Trip Advisor.
Quando o site Trivago abre, os usuários encontram uma tela de pesquisa simples. O usuário insere uma cidade ou, se conhecido, um hotel específico. Por exemplo, inserir Honolulu traz outras opções para restringir a pesquisa, incluindo Waikiki Beach e o Aeroporto Internacional de Honolulu. Selecionar Waikiki Beach exibe calendários para inserir datas de uso estimadas e a escolha de um quarto individual, duplo ou familiar. Clique para encontrar uma lista de hotéis.
Colocar o nome de um hotel, como Westin Moana Surfrider, coloca essa propriedade no topo da lista. Clique no nome do hotel e os fornecedores e seus preços serão listados, do menor ao maior. Clique em um fornecedor e o Trivago leva o usuário ao site do fornecedor para fazer a reserva. Os comentários de todos os fornecedores são listados, acessados por um botão ao lado da imagem do hotel.
