Você não pode usar um shampoo comum para lavar um relaxante, pois enfraquece o cabelo e faz com que ele inche. O shampoo comum não contém a solução neutralizante necessária para neutralizar o processo químico e proteja o cabelo do excesso de processamento.
O shampoo regular tira o brilho natural do cabelo e o torna vulnerável à secura e fragilidade. Somente um shampoo neutralizante pode neutralizar os produtos químicos presentes em um relaxante e diminuir o equilíbrio do pH do cabelo. O shampoo comum pode causar danos às cutículas, deixando-as abertas para absorver água e fazendo com que os cabelos inchem. O shampoo neutralizante costuma ser incluído no kit relaxante. Se não estiver incluído, está disponível para compra em vários salões e lojas.
