A mercadoria na Marshalls inclui roupas, acessórios, sapatos, artigos domésticos, acessórios de tecnologia, malas e produtos de beleza. Na categoria de roupas, a Marshalls tem opções para homens, mulheres e crianças, incluindo trajes de banho e roupas esportivas.
Em julho de 2015, a Marshalls opera centenas de lojas nos Estados Unidos e no Canadá. Essas lojas vendem uma ampla variedade de produtos de milhares de marcas e designers sofisticados com descontos de 20 a 60% sobre o preço de varejo em uma loja de departamentos padrão ou em uma loja de varejo individual. Cada loja recebe novas remessas de estoque constantemente, às vezes várias vezes por semana. Esse inventário em constante mudança oferece aos clientes da Marshalls muita flexibilidade e opções para sua experiência de compra.
O layout limpo e simples das lojas torna as compras fáceis para os clientes, já que eles não precisam navegar em paredes e grandes displays ou instalações para encontrar o que procuram. Embora a Marshalls normalmente não ofereça vendas ou promoções, seus produtos recebem preços baixos todos os dias, para que os clientes saibam que estão obtendo um bom valor pelo seu dinheiro. Para atingir esse valor, os compradores da Marshalls se esforçam para encontrar produtos que ofereçam alta qualidade e moda de marcas conhecidas, enquanto mantêm preços acessíveis.
