Muitas companhias aéreas e sites de viagens parecem seguir a diretriz de até dois dias úteis para o recebimento de um e-mail de confirmação. Isso varia de acordo com a companhia aérea ou agente, e uma opção de reenvio geralmente é disponível se notificado de que um e-mail não foi recebido.
Dependendo da companhia aérea ou do agente de viagens por meio do qual o voo é reservado, a maioria das empresas oferece um contato via e-mail ou telefone para solicitar o reenvio da confirmação por e-mail e da passagem. Muitos aconselham verificar a pasta de spam na caixa de entrada para ter certeza de que o e-mail original não foi enviado primeiro como um recurso de segurança padrão da conta de e-mail.
